암표 근절 캠페인 포스터. 한국대중음악공연산업협회 제공


한국대중음악공연산업협회(이하 음공협)가 공연 암표 근절을 위한 인공지능(AI) 기반 대응 체계를 본격 가동한다. 음공협은 2일 “한국콘텐츠진흥원이 주관하는 ‘2026 음원 사재기·공연 암표 근절 모니터링 및 캠페인’ 사업 수행기관으로 참여해 ‘암표 제로’를 목표로 한 고도화된 단속 시스템을 도입했다”고 밝혔다.
음공협은 2024년부터 3년 연속 해당 사업을 맡아 현장 중심의 암표 대응 체계를 구축해왔다. 음공협은 “올해부터 자체 개발한 암표 대응 자동화 시스템 ‘스메이트’ 야마토릴게임 (SMAIT)를 중심으로 에이아이(AI)와 광학문자인식(OCR) 기술을 적용해 모니터링 정밀도를 크게 높였다”며 “이미지 형태로 게시된 티켓 정보까지 분석해 중고 거래 플랫폼과 에스엔에스(SNS)에 올라오는 부정 거래를 실시간으로 식별할 수 있다”고 설명했다.
모니터링 범위도 확대했다. 당근마켓, 번개장터 등 국내 플랫폼뿐 아니라 티켓마스 바다이야기게임사이트 터, 비아고고, 야후옥션, 시엔위(셴위) 등 국외 6개국 주요 거래 사이트와 엑스, 인스타그램 등 에스엔에스까지 상시 감시한다. 수집된 데이터는 사후 조치와 정책 대응을 위한 기초 자료로 활용된다.
현장 대응도 강화했다. 음공협은 지난달 21일 서울 광화문광장에서 열린 방탄소년단(BTS) 컴백 공연 티켓 오픈 이후 일일 집중 모니터링을 실 백경릴게임 시했으며, 대형 콘서트와 페스티벌을 중심으로 암표 거래 추적을 이어가고 있다. 온라인 신고 게시판 제보를 분석해 유효·무효 티켓을 구분하고 예매처와 협력해 대응하는 방식이다.
또 매달 두세차례 공연장을 직접 방문해 매표소 인근 부정 거래를 점검하고 실명제 운영과 본인 확인 절차 등 현장 시스템도 확인한다. 공연 전후에는 암표 근절 공익 영 모바일바다이야기 상 송출과 아티스트 참여형 쇼트폼 콘텐츠를 통해 ‘암표 거래 금지’ 메시지 확산에도 나선다.
아울러 대형 공연 현장에 캠페인 부스를 운영해 개정 공연법과 신고 방법, 피해 사례 등을 안내하고 관객 참여형 프로그램을 진행할 계획이다. 체험 설문을 통해 인식 변화를 수치화하고 정책 개선에도 반영한다.
한편, 올해 1월 국회를 릴짱릴게임 통과한 공연법 개정안에 따라 암표 거래 적발 시 판매 금액의 최대 50배 이하 과징금이 부과되며, 해당 법은 오는 8월부터 시행된다.
이정국 기자 jglee@hani.co.kr